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保安服務工作須保持良好的精神狀態
隨著公司推行制度化、西安保安公司規范化的管理,隊伍的整體素質和服務素質不斷提高,西安保安公司保安服務越來越受到客戶的信賴:公安機關加強了對自建報案組織的整頓和管理,這些都有利于我們公司的進一步發展。但是,無庸諱言,隨著社會的發展和中國加入WTO,對保安服務工作的要求越來越高,目前,從管理水平到服務素質等,離社會的要求還有較大的差距,所以我們須有清醒的認識,在工作中,務必保持良好的精神狀態。
(一) 保持良好的精神狀態,就要增強服務意識。"保一方平安"是保安工作生存和發展的生命線,是保安工作者的天職,我們要立足本職,愛崗敬業,扎實苦干,切實維護客戶的安全,把客戶安全放在前面,真正把客戶的支持不支持、滿意不滿意、安全不安全作為衡量每個人工作優劣的根本尺度。
(二) 保持良好的精神狀態,就要不斷增強創新意識,幾年來,我們結合保安工作的任務和要求,建立了目標管理責任制,通過ISO認證等,有力的促進了保安工作的深入發展。但是,在發展的過程中,新情況新問題不斷出現,我們須有創新的意識,努力探索發展新思路,切實解決新問題,只有這樣,保安工作才能穩定發展。
(三) 保持良好的精神狀態,就要增強爭創意識。在工作中,我們要堅持高標準、嚴要求。我們對各層次的工作已提出了明確的要求和標準,各部、隊、班、保安員基本上按要求認真部署,開展工作。但是,還存在工作上不夠深入、表面化、馬虎應付和得過且過的現象,影響了保安工作的發展。
(四) 保持良好的精神狀態,就要在落實上下工夫。保持良好的精神狀態,要在抓落實、求實效上下工夫,決不能搞形式主義,搞花架子,要樹立說了算、定了干,雷厲風行、連續作戰的思想。凡是公司決策的、部署的,就要千方百計抓落實,不能含含糊糊,不能抓抓停停,要一抓到底,抓出成效,真正把文件上寫的、會議上定的落實到實處。